Política de Envio e Entrega | SAMA

Na SAMA, queremos que seu pedido chegue com segurança e transparência em cada etapa da entrega.

🚚 Cálculo do frete

O valor do frete é calculado conforme o endereço de entrega e as condições de envio. O custo será informado antes da finalização da compra.

📦 Prazo de entrega

O prazo de entrega será informado no momento da compra e pode variar conforme a região e a modalidade de envio escolhida.

A contagem do prazo começa a partir do despacho do pedido, ou seja, quando a encomenda é enviada e entregue à transportadora para transporte até o endereço informado.

🏠 Tentativas de entrega

As entregas seguem as regras da transportadora responsável. Por isso, confira se o endereço informado está correto e se haverá alguém disponível para receber o pedido.

Caso a encomenda retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, entre em contato com nosso atendimento para verificar as opções de reenvio e eventuais custos aplicáveis.

🔎 Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, disponibilizaremos o código de rastreamento, quando fornecido pela transportadora.

Se tiver dificuldades para acompanhar a entrega, fale com nosso atendimento. Estamos aqui para ajudar!

💗 Nosso compromisso

A SAMA acompanhará o envio e prestará suporte caso ocorra algum problema durante a entrega.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato pelo nosso WhatsApp oficial.

Trocas de Entregas